Allgemeine Verkaufsbedingungen und Widerrufsrecht

Haben Sie ein Produkt versehentlich bestellt? Sind Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden oder haben Sie bei der Mengenangabe bei der Bestellung einen Fehler gemacht? Keine Sorge, Sie können Produkte, die Ihnen nicht gefallen, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

Wenn ich mit einem Produkt nicht zufrieden bin, kann ich es umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten?

Ja, wenn Sie eine Privatperson sind und unsere Produkte zu Zwecken kaufen, die nicht mit Ihrer beruflichen Tätigkeit in Verbindung gebracht werden können, haben Sie gemäß D.  Lgs. 206/2005, aktualisiert durch das Verbrauchergesetzbuch in Umsetzung der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher, das seit dem 14. Juni 2014 in Kraft ist, das Recht, die gekauften Produkte zurückzugeben und einen Ersatz der Ware oder eine vollständige Erstattung der entstandenen Kosten zu verlangen, mit dem einzigen Ausschluss der Transportkosten (sowohl für den Versand als auch für die Rücksendung der Ware). Niemand wird Ihnen irgendwelche Fragen stellen.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei bereits geöffneten und/oder benutzten Produkten oder bei auch nur teilweise fehlender oder beschädigter Verpackung.

Wie kann ich das Widerrufsrecht ausüben?

Sie können von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, indem Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine schriftliche Mitteilung per E-Mail an info@nutralabs.eu senden.

Sobald wir Ihre Mitteilung erhalten haben, senden wir Ihnen per E-Mail eine Rücksendegenehmigung und Versandanweisungen.

Die Ware muss in der originalen und vollkommen unversehrten Verpackung, zusammen mit einer Quittung, an die folgende Adresse geschickt werden:

NUTRALABS s.r.l.

Via per Marano, 4240

41028 Serramazzoni (MO)

Wir können keine Waren ohne Verpackung oder mit einer ganz oder teilweise beschädigten Verpackung annehmen. Achten Sie also auf die Verpackung, die in der Lage sein muss, die Lieferung der Ware in einwandfreiem Zustand zu gewährleisten.

N.B.: Die mit den Produkten erhaltene Quittung muss ebenfalls dem Rücksendepaket beigelegt werden.

Wie schnell wird die Rückerstattung erfolgen?

Wenn Sie sich für die Rückerstattung entschieden haben, erfolgt diese, wie gesetzlich vorgeschrieben, so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware.

In welchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung ist nicht möglich für:

Versandkosten

Nebenleistungen der Lieferung

Wie wird die Erstattung vorgenommen?

Die Erstattung erfolgt per Banküberweisung.